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Une approche centrée sur les personnes améliore l’accès à la justice dans le monde

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Auteur: Fondation Oakpar

La démocratie et l’État de droit sont menacés à une époque où le monde est confronté à des défis sans précédent. Pour faire face à ces défis et formuler des réponses, un large groupe d’États et d’organisations se réunissent lors du 2ème Sommet de la Démocratie les 29 et 30 mars 2023. L’accès à la justice doit désormais être solidement inscrit à l’agenda démocratique.

L’accès à la justice est un droit fondamental et doit être garanti à chacun. L’accès à la justice est extrêmement important pour construire une société plus juste et égalitaire. Sans cela, la population se retrouve vulnérable et sans soutien en cas de violations de ses droits, qu'ils soient individuels ou collectifs. La mise en œuvre de mesures garantissant l'accès à la justice pour tous est directement liée à l'objectif de développement durable 16 (ODD 16) de l'Agenda 2030 des Nations Unies, qui vise à promouvoir des sociétés pacifiques, justes et inclusives. L’ODD 16 souligne la nécessité de construire des institutions efficaces, responsables et transparentes qui garantissent l’accès de tous à la justice, ainsi que de prévenir et combattre la violence, la corruption et la criminalité. En outre, l'objectif vise à garantir le droit à l'information, à promouvoir la participation des citoyens et à renforcer la responsabilité des gouvernements et des institutions.

Cependant, ce qui est choquant, c’est que 5,1 milliards de personnes dans le monde n’ont pas un accès adéquat à la justice. Cela signifie qu’entre la moitié et les deux tiers de la population de plus de 18 ans dans la plupart des pays sont confrontés à un ou plusieurs problèmes de justice tous les quatre ans. La capacité à résoudre les problèmes de justice est loin d’être suffisante. Les tribunaux ou organismes similaires ne traitent qu'environ 5 à 10% de problèmes de justice. Le manque d’accès à la justice touche plus durement les plus vulnérables.

Le Sommet sur la démocratie a déterminé qu’il était temps d’agir. La nouvelle approche est appelée « programmation de justice centrée sur la personne » : une approche intégrée qui place les résultats dont les gens ont besoin au centre et repense les systèmes de justice autour de résultats centrés sur la personne. C’est une perspective qui peut être programmée, intégrée dans des stratégies et gérée bien mieux que ce qui est/était fait. L'approche des résultats pour les personnes est similaire à l'approche adoptée par le secteur de la santé publique dans les années 1970. Il est important de noter que cette nouvelle vision de la justice s'appuie sur des données (connaître les besoins et les expériences des personnes), des preuves fondées sur la pratique (élaborer et partager les interventions qui travailler au mieux pour résoudre les problèmes les plus fréquents et les plus urgents des gens), l'innovation (développer des modèles organisationnels évolutifs et durables pour amener ces interventions là où elles sont nécessaires) ; et construire un environnement financier, réglementaire et politique propice au succès.

Le Sommet sur la démocratie offre une occasion incroyable d’agir pour faire évoluer l’agenda d’une justice centrée sur les personnes. Nous trouvons de plus en plus de professionnels du secteur de la justice qui souhaitent commencer à travailler de cette manière, depuis les ministres et les juges en chef jusqu'aux administrateurs de tribunaux, en passant par les avocats et les dirigeants de la société civile.

Aborder les résultats des personnes dans la pratique

L’accès à la justice est un droit fondamental pour chacun, mais malheureusement, il reste un défi pour de nombreuses personnes dans le monde. Heureusement, certaines approches centrées sur les personnes ont déjà été mises en œuvre avec succès dans plusieurs pays, comme le Rwanda. L'organisation gouvernementale Inama N'Umuryango agit comme « l'avocat du peuple », fournissant une assistance juridique gratuite aux habitants des communautés rurales. Cela a conduit à une amélioration significative de l'accès à la justice pour ces personnes et à la résolution de leurs problèmes.

D'autres initiatives dans différents pays incluent la mise en œuvre de services de résolution de conflits en ligne et la création de tribunaux communautaires prenant en compte les valeurs et la culture locales. Ces solutions innovantes sont fondamentales pour améliorer l’accès à la justice et garantir que les citoyens ont confiance dans le système judiciaire.

En tant qu’agents de transformation, il est de notre rôle de suivre et de rendre compte des progrès de ces initiatives et d’exiger que les dirigeants mondiaux mettent en œuvre des politiques garantissant un accès juste et équitable à la justice pour tous. La démocratie et l’État de droit sont fondamentaux pour garantir la paix, la stabilité et la prospérité dans le monde, et l’accès à la justice est un pilier fondamental de ces valeurs. Le manque d'accès à la justice constitue un obstacle important au développement économique et social d'une nation. Lorsque les gens n’ont pas accès à des mécanismes équitables pour résoudre les conflits, la confiance dans le système est ébranlée. Cela peut à son tour conduire à davantage de conflits et, en fin de compte, à une instabilité sociale.

Le Sommet sur la démocratie est l'occasion pour les dirigeants mondiaux de s'engager à prendre des mesures concrètes pour améliorer l'accès à la justice. En mettant en œuvre des solutions innovantes, comme celles adoptées au Rwanda, nous pouvons garantir que l’accès à la justice soit un droit humain universellement respecté. Il est maintenant temps d’agir, pour construire un monde plus juste et équitable pour tous.

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